Auftrag vorbereiten
Büro oder Einsatzleitung legt Kunde, Objekt, Anlage und Wartungsauftrag zentral an.
Mobile, KI-unterstützte Einsatzdokumentation für SHK
Serviceberichte entstehen dort, wo die Arbeit passiert.
ServiceDoku führt Monteure mobil durch Wartung und Dokumentation. Aus Checklisten, Fotos, Sprache, Material und Unterschrift entsteht ein vollständiger PDF-Servicebericht — und aus jedem abgeschlossenen Auftrag wiederverwendbares Unternehmenswissen.
Auftrag WO-0001Zur Prüfung
Natürlich erfasster Rapport
Brenner gereinigt, CO2/O2-Wert geprüft, Wasserdruck 1,8 bar. Keine sicherheitsrelevanten Mängel. Dichtungssatz Brenner einmal verbaut.
Ähnliche frühere Fälle
Vaillant F.75 wurde bereits gelöst: Drucksensor prüfen, Filtereinsatz erneuern, Anlage entlüften.
Checkliste ergänzt
Material erkannt
Messwert übernommen
Rückfrage: Siphon?
Nächster Schritt
Fehlende Angaben bestätigen, Kundenunterschrift erfassen, PDF-Servicebericht erzeugen.
Produktablauf
Vom Auftrag zum prüfbaren Servicebericht.
Der MVP konzentriert sich bewusst auf den SHK-Service: Heizungswartung dokumentieren, Nachweise sichern und Berichte schneller abschließen.
Vor Ort dokumentieren
Monteure arbeiten mobil mit Checkliste, Fotos, Material, Textdoku und Kundenunterschrift.
KI-Assistenz nutzen
Der Monteur beschreibt den Einsatz natürlich. ServiceDoku schlägt strukturierte Doku und Rückfragen vor.
Wissen sichern
Abgeschlossene Aufträge werden zu durchsuchbarem Unternehmenswissen für ähnliche künftige Einsätze.
Warum ServiceDoku
Gebaut für reale Serviceeinsätze, nicht für Büroformulare.
Weniger Papierzettel und Nacharbeit im Büro
Vollständigere Wartungsnachweise inklusive Fotos und Signatur
Wissensdatenbank aus realen Einsätzen statt Know-how nur in einzelnen Köpfen
Mandantenfähige SaaS-Struktur für mehrere Kundenbetriebe
DSGVO-bewusster Aufbau mit geschützten Datei- und Berichtsrouten
Unternehmensweite Wissensdatenbank
Das Wissen der besten Techniker bleibt im Unternehmen.
Jeder abgeschlossene Auftrag erweitert die mandanteneigene Wissensbasis: Fehlerbild, Ursache, Lösung, Material, Gerätedaten und Empfehlungen werden durchsuchbar. Neue oder weniger erfahrene Monteure sehen passende frühere Fälle direkt im mobilen Auftrag.
Wissen aus jedem Auftrag
Ähnliche Fälle vor Ort
Mandantensicher getrennt
Beispiel aus der Wissensdatenbank
Vaillant ecoTEC plus · Fehler F.75
- Fehlerbild
- Anlage startet morgens sporadisch nicht, Wasserdrucksensor verschmutzt.
- Lösung
- Drucksensor prüfen, Filtereinsatz erneuern, Anlage entlüften und Probelauf durchführen.
- Mehrwert
- Der nächste Monteur erhält diese Lösung automatisch als Vorschlag beim ähnlichen Auftrag.
KI-Rapport
Der Monteur spricht natürlich. Die App strukturiert den Bericht.
Als nächster Produktschritt startet die KI-Assistenz pragmatisch mit Freitext oder Smartphone-Diktat. Audioaufnahme und mandantenspezifische KI-Schlüssel können später darauf aufbauen.
- ✓Freitext oder Diktat in strukturierte Einsatzdokumentation umwandeln
- ✓Messwerte, Mängel, Empfehlungen und Materialvorschläge erkennen
- ✓fehlende Angaben und noch offene Wartungspunkte aktiv abfragen
- ✓Monteur behält Kontrolle: prüfen, korrigieren, bestätigen
Lizenzierung
Einstieg als Pilot, Ausbau als SaaS.
Die Pakete sind als MVP-Struktur gedacht: klar genug für Verkaufsgespräche, flexibel genug für Pilotkunden.
Starter
für kleine Teams
Für Betriebe, die ServiceDoku mit wenigen Monteuren im Pilotbetrieb testen möchten.
- ✓ bis 3 Nutzer
- ✓ mobile Auftragsdoku
- ✓ PDF-Servicebericht
- ✓ Pilot-Onboarding
Team
für wachsende Servicebetriebe
Für SHK- und Servicebetriebe, die mehrere Monteure und Aufträge regelmäßig abbilden.
- ✓ bis 10 Nutzer
- ✓ Kunden- und Objektverwaltung
- ✓ Material & Fotos
- ✓ priorisierte Einführung
Business
für größere Organisationen
Für Betriebe mit erweiterten Anforderungen an Rollen, Support, Mandantensteuerung und KI.
- ✓ flexible Nutzerzahl
- ✓ SaaS-Control-Plane
- ✓ optionale KI/BYOK-Strategie
- ✓ individuelle Betreuung
Buchung & Pilot
ServiceDoku im Betrieb testen.
Für den MVP startet die Buchung bewusst als Demo-/Pilot-Anfrage. Im nächsten Schritt wird daraus ein gespeicherter Lead mit Plattformübersicht und später optionalem Checkout.